ママのおすすめ

1 13

よくあるご質問

💬 ご注文の方法は？

ご注文は以下の手順で行えます：

  1. ご希望の商品をカートに追加します。
  2. 「チェックアウト」ボタンをクリックして、ShopifyまたはPayPalでお支払い手続きを進めます。
  3. メールアドレス、お名前、ご住所をご入力ください。
  4. 割引コードをお持ちの場合は、「ディスカウント」欄に入力し、「適用」をクリックします。
  5. 「配送方法へ進む」をクリックし、配送先住所が正しいかご確認ください。
  6. 「お支払い方法へ進む」をクリックします。
  7. お支払い情報を入力し、「注文を完了する」をクリックしてください。

💬 注文内容に不足や誤送があった場合は？

商品が不足していたり、誤った商品が届いた場合は、hellomeguri01@gmail.com までご連絡ください。

  • ご注文番号と証拠（1MB以下の画像）をご提供ください。
  • 正しい商品を無料で再発送いたします。
  • 間違って届いた商品は、プレゼントとしてお客様に差し上げます。

💬 注文が正常に完了したかどうか確認するには？

ご注文完了後に、注文番号とご購入内容が記載された確認メールが自動送信されます。

💬 注文後に変更はできますか？

ご注文後、同日23:00（GMT+1）までであれば内容の変更が可能です。
hellomeguri01@gmail.comまでご連絡ください。

💬 お支払い方法は？

以下のお支払い方法をご利用いただけます：

  • Shopify Payments を通じた Visa / Mastercard / American Express / Discover
  • PayPal / Apple Pay などのエクスプレスチェックアウト

💬 割引コードの使用方法は？

  1. 商品をカートに入れます。
  2. チェックアウト画面で、必要事項を入力します。
  3. 「ディスカウント」欄にコードを入力し、「適用」をクリックします。

💬 返品・交換ポリシーは？

詳しくは、当店の返品・交換ポリシーページをご確認ください。

🔁 返品・交換ポリシー

（モバイル向け表示）

📅 ポリシー期間

ご購入から30日以内であれば返品・交換が可能です。
30日を過ぎたご注文は対象外となります。

✅ 対象条件

・未使用で、元の状態・パッケージのままであること
・レシートまたは注文番号の提示が必要です

💳 返金について

・商品が届き次第、検品と確認メールをお送りします
・返金が承認されると、元の支払い方法へ返金されます
・銀行や決済会社により処理時間は異なります

⏳ 返金が届かない場合

  1. 口座を再確認

  2. クレジットカード会社に確認

  3. 銀行の処理状況を確認
    📩 解決しない場合は：hellomeguri01@gmail.com

🔄 交換について

・破損・不良の場合のみ交換を承ります
・同じ商品との交換をご希望の方は、メールでご連絡ください
📩 hellomeguri01@gmail.com

📦 配送と送料

・返品・交換希望時は、まずメールでご連絡ください
・送料はお客様ご負担となります
・$100以上の商品は追跡可能な配送 or 配送保険を推奨します